Adatvédelmi Tájékoztató

1. Adatkezelő

Cégnév: Gray Swan Intelligence Korlátolt Felelősségű Társaság (Gray Swan Intelligence Kft.)

Székhely: 9444 Fertőszentmiklós, Mátyás király utca 26/A, Magyarország

E-mail: support@signex.ai

Telefon: +36 1 234 5678

Cégjegyzékszám: 08-09-038365

Adószám: 32986402-2-08

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: support@signex.ai

2. Hatály és Cél

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, dolgozzuk fel és védjük személyes adatait, amikor Ön a mesterséges intelligencia alapú piacelemző platformunkat (a "Szolgáltatás") használja.

GDPR Megfelelőség

Magyar bejegyzésű társaságként teljes mértékben megfelelünk az alábbiaknak:

• GDPR (EU 2016/679 rendelet)
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról ("Infotv.")
• 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (Eht.) - a cookie-k és követés tekintetében

3. Az általunk gyűjtött személyes adatok

3.1 Fiókinformációk

Fiók létrehozásakor az alábbiakat gyűjtjük:

• Felhasználónév
• E-mail cím
• Jelszó (titkosítva/hashelve, soha nem tároljuk egyszerű szövegként)
• Fiók létrehozásának dátuma
• Előfizetési csomag és számlázási információk

3.2 Fizetési információk

Fizetős előfizetések esetén:

• Számlázási név és cím
• Fizetési mód részletei (biztonságosan feldolgozva a Stripe által)
• Tranzakciótörténet és számla adatok

Megjegyzés: NEM tároljuk a teljes bankkártyaszámát. A bankkártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli.

3.3 Használati adatok

A Szolgáltatás használata során automatikusan gyűjtjük:

• IP-cím és földrajzi hely (ország/régió szinten)
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatott oldalak és használt funkciók
• Hozzáférés ideje és dátuma
• API kérések és használati minták
• Funkció kvóta felhasználás

3.4 Technikai adatok

• Munkamenet cookie-k (hitelesítéshez)
• API kulcsok és widget tokenek
• Naplófájlok (biztonság és hibakeresés céljából)

4. Az adatkezelés jogalapja (GDPR 6. cikk)

4.1 Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))

Az adatkezelés szükséges az Ön által előfizetett Szolgáltatás nyújtásához:

• Fiók létrehozása és kezelése
• Előfizetés számlázása és fizetések feldolgozása
• Szolgáltatás nyújtása (piacelemzés, AI előrejelzések)
• Ügyfélszolgálat

4.2 Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c))

Adatokat kezelünk a jogi előírások betartása érdekében:

• Számviteli törvény (2000. évi C. törvény) - számlák megőrzése 8 évig
• Adózás rendjéről szóló törvény
• Pénzmosás elleni szabályozások

4.3 Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))

Adatokat kezelünk jogos üzleti célból:

• Biztonsági felügyelet és csalásmegelőzés
• Szolgáltatás fejlesztése és analitika
• Hibakeresés és rendszeroptimalizálás

4.4 Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))

Opcionális funkciók, például marketing kommunikáció esetén kifejezett hozzájárulását kérjük. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

5. Hogyan használjuk adatait

• Szolgáltatás nyújtása: Piacelemzés, AI előrejelzések és valós idejű frissítések biztosítása
• Fiókkezelés: Előfizetés, hitelesítés és hozzáférés-szabályozás kezelése
• Fizetésfeldolgozás: Fizetések feldolgozása és számlák kiállítása
• Ügyfélszolgálat: Kérdések megválaszolása és problémák megoldása
• Biztonság: Csalások felderítése, visszaélések megelőzése és rendszereink védelme
• Jogi megfelelés: Magyar és EU-s jogi kötelezettségek teljesítése

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Adatait csak megbízható harmadik fél adatfeldolgozókkal osztjuk meg, akik megfelelnek a GDPR-nak:

6.1 Fizetésfeldolgozás

Stripe, Inc. (USA - Megfelelő védelem az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer alatt)

• Cél: Fizetésfeldolgozás, előfizetés-kezelés
• Megosztott adatok: Név, e-mail, számlázási cím, fizetési mód

6.2 AI Szolgáltatások

Helyi AI Feldolgozás (Ollama)

• Cél: AI alapú piaci narratíva elemzés
• Hely: Saját szervereinken (EU)
• Megosztott adatok: SEMMI - minden AI feldolgozás helyben történik
• Nincsenek külső AI szolgáltatók: NEM használunk OpenAI vagy más külső API-kat

6.3 Tárhely és Infrastruktúra

Rackforest (Magyarország, Európai Unió)

• Cél: Alkalmazás hoszting, adatbázis tárolás
• Hely: Magyarország (EU)
• GDPR Megfelelés: Teljes EU-s adatvédelmi szabályozás érvényes

7. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg szükséges:

• Aktív fiókok: Az adatok megőrzésre kerülnek, amíg a fiók aktív
• Lezárt fiókok: Törlés 30 napon belül, kivéve:
• Számlák és pénzügyi nyilvántartások: 8 év (Számviteli törvény)
• Biztonsági naplók: 90 nap
• Biztonsági mentések: Törlés 60 nappal a fiók bezárása után

8. Az Ön jogai (GDPR)

Az EU-ban érintettként Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférési jog: Másolatot kérhet a tárolt személyes adatairól.
• Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok javítását.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatai törlését (a jogszabályi korlátok figyelembevételével).
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben.
• Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatait strukturált formátumban.
• Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

9. Panasztételi lehetőség

Ha úgy véli, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu

10. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

E-mail: support@signex.ai
Cím: 9444 Fertőszentmiklós, Mátyás király utca 26/A, Magyarország
Telefon: +36 1 234 5678